3月5日，为期40天的2024年春运工作落下了帷幕。春运期间，渝运集团围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”，提前统筹谋划，精心组织筹备，强化安全管理，提升服务品质，以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务，全力做好春运运输组织和服务保障，无重大安全责任事故发生、无乘客滞留现象发生，确保广大旅客春运期间安全便捷有序出行。

据统计，2024年春运期间，集团日均投入运力5105辆，同比2023年春运日均增加295辆；发班总量24.09万趟次，运送旅客总量3506.46万人次，客运量同比2023年春运增加510.82万人次，增长17.05%。

加强组织领导，压实工作责任

集团公司成立春运工作领导小组，印发春运工作方案，完善春运工作组织领导机制，统一领导、提前谋划、周密部署，加强各部门、单位之间的协调联动，形成强大工作合力，以“上下一条心，工作一盘棋”的良好格局，为打赢春运“攻坚战”，圆满完成春运工作奠定了坚实基础。

春运期间，集团各级领导深入一线，靠前指挥调度春运工作，加强组织协调和督查检查；各客运单位认真落实春运值班制度和报表报送制度，实行24小时值班，安排专人收集各类信息和数据，及时掌握春运动态，保证了信息畅通。

科学调配运力，落实高效运输

集团各客运单位针对今年春运特点，科学预测春运需求和流量、流向，合理制定运输方案，统筹安排运力资源。春运期间，各客运单位通过增加运力投放、加密运输班次、强化城乡衔接、增开定制客运班车、开行包车等方式，提升运输服务和保障能力，畅通返乡返岗人员出行“最后一公里”；相关单位积极拓展市场，不断挖掘新的客户资源，主动联系学校、企业，承接了职工返乡返岗、学生返家返校的包车业务。

强化安全管理，排查整治隐患

春运前，集团对所有参运车辆技术状况及其配套安全设施进行了全面清理检查和保养维护，严格把好车辆资质关，确保投入春运的车辆技术状况良好。针对连续低温雨雪冰冻天气，全力做好恶劣极端天气应对防范工作，根据气象预警信息提前做好防范措施，对低温雨雪等恶劣天气下运行的车辆进行重点监控；实行车辆运行动态日报告制度，对达不到安全通行条件的线路和路段，立即启动“熔断”机制。

在全集团拉网式全面开展消防安全大排查大检查大整治，对多个重点消防单位进行专项检查，要求各单位严格落实好消防安全管理制度，严格执行中控室值班制度，加强消防设施设备检查维护，确保消防通道、生命通道畅通。

优化服务举措，保障暖心出行

集团所属客运车站增设售票窗口，延长售票时间，多渠道及时发布班车时刻和票源等信息，方便乘客了解班次信息、错峰出行；设立爱心通道、母婴哺乳区、老幼病残孕旅客候车室和医疗服务点，做好餐饮热水供应等基本服务，改善旅客候车环境，在客流高峰期增设服务台，增派服务人员，提供咨询指引、票务协助等多元化服务。集团团委积极开展春运“暖冬行动”志愿服务活动，组织青年志愿者在汽车站、重要景点，引导旅客进站乘车，帮助旅客拿行李、网上订票取票，用实际行动温暖了旅客回家路。（渝运集团办公室）